Condiciones legales | Mammoth

Condiciones legales

CONDICIONES GENERALES DE LA TARJETA DE CLIENTE MAMMOTH

 

PRIMERA: OBJETO

1.1 Objeto: La tarjeta MAMMOTH es un sistema de promoción y fidelización de clientes promovido por MAMMOTH y dirigido a los consumidores finales. Podrá ser obtenida y utilizada en todas las Tiendas MAMMOTH.

1.2 Titulares: Podrán ser titulares de la tarjeta las personas físicas mayores de 16 años, residentes en España, que no tengan limitada su capacidad de obrar y menores previa autorización de sus padres o tutores.

 

SEGUNDA: DURACIÓN

Esta promoción se mantendrá en vigor de forma indefinida y finalizará cuando MAMMOTH decida su finalización y así lo comunique a los titulares mediante la web www.mammoth.es

MAMMOTH, una vez comunicada la finalización de esta promoción, se compromete a mantenerla, con el fin de proceder al cambio de los puntos obtenidos, durante el término de 4 meses.

Los titulares de la tarjeta podrán darse de baja de la misma en cualquier momento, mediante la solicitud por escrito a MAMMOTH, en la dirección que consta en estas condiciones y mediante la copia de su DNI.

 

TERCERA: OPERATIVA

3.1 Solicitud: Los formularios de solicitud estarán a disposición de los clientes que deseen adherirse a esta promoción en los establecimientos MAMMOTH.

Una vez cumplimentada, firmada y entregada al personal de la tienda, se iniciarán los trámites para la entrega de la tarjeta, que se entregará siempre que sea posible, en el mismo instante, y si no, en el plazo máximo de 10 días, pudiendo ser recogida en el establecimiento donde depositó la solicitud.

En caso de producirse una modificación en los datos del titular, este deberá comunicarlo a MAMMOTH, mediante correo electrónico a pedidos@mammoth.es o por correo a la dirección C/ Fuente del Berro, 9 28009 (Madrid). La no comunicación de estas modificaciones exime de cualquier responsabilidad a MAMMOTH, por el uso de los datos comunicados con la solicitud de la tarjeta.

3.2 Obtención de Puntos: El titular obtendrá puntos cada vez que utilice la tarjeta en la compra de productos y servicios, por importes superiores a 50 €, en las tiendas MAMMOTH. Un Punto = Un Euro de Regalo.

Para conseguir euros de regalo debe realizarse una compra mínima de 50 €. Los euros de regalo se acumulan de 5 € en 5 €, por cada 50 € de compra, es decir, para una compra a partir de 100 € obtendrás 10 €, para una compra a partir de 150 € obtendrás 15 € y así sucesivamente. Los artículos de Outlet, en liquidación o en oferta no acumulan euros de regalo.

 

Los titulares podrán obtener información de los puntos acumulados en cada tienda MAMMOTH. Si el titular detecta anomalías en la acumulación de sus puntos deberá comunicarlo en el comercio donde se realizó la compra que dio lugar a dicha anomalía, mediante la presentación del recibo de compra correspondiente.

 

3.3 Cambio de puntos: Los puntos acumulados podrán ser canjeados en futuras compras, en el mismo comercio donde se han obtenido. Los puntos podrán ser utilizados para el pago íntegro de una compra o bien para el pago de una parte de ésta, abonando la diferencia en dinero en efectivo o mediante cualquier otra forma de pago aceptada en el comercio.

 

CUARTA. PROMOCIONES

A través de la tarjeta MAMMOTH, el titular se beneficiará, no sólo de esta promoción, sino de otras que vayan creándose en el futuro, las cuales le serán comunicadas a través de la web www.mammoth.es, mediante mensajes SMS, por correo electrónico o por cualquier otro medio que determinen los comercios MAMMOTH.

 

QUINTA: PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el solicitante de la tarjeta queda informado que los datos personales proporcionados se incorporarán (o actualizarán) a los ficheros de MAMMOTH, con la dirección en calle Fuente del Berro, 9 28009 (Madrid).

La finalidad del tratamiento de los datos será la de realizar los servicios contratados de Tarjeta de fidelización de clientes MAMMOTH.

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a MAMMOTH en la C/ Fuente del Berro, 9 28009 (Madrid), en los términos legalmente previstos mediante escrito dirigido al responsable de los mismos en la dirección anteriormente indicada.

 

SEXTA: PÉRDIDA, ROBO, DETERIORO Y FRAUDE EN EL USO DE LA TARJETA

6.1 Pérdida, robo y deterioro: En caso de producirse pérdida, robo o deterioro de la Tarjeta, el titular deberá comunicarlo por escrito a MAMMOTH o por correo electrónico a pedidos@mammoth.es. El titular conservará los puntos acumulados desde el momento en que se produzca dicha comunicación.

6.2 Fraude: En el supuesto de uso fraudulento de la Tarjeta y contrario a las presentes Condiciones Generales, MAMMOTH, se reserva el derecho a la anulación de la misma y pérdida automática de los puntos acumulados.

 

SÉPTIMA: Responsabilidad

MAMMOTH no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa de la Tarjeta, salvo que sean producidos por una actuación negligente o dolosa de la misma. En este caso, la responsabilidad se limitará al valor económico de los puntos que el titular tenga acumulados en ese momento.

 

OCTAVA: GENERALES

8.1 La posible modificación, total o parcial, de los requisitos y ventajas en el uso de la Tarjeta, podrá ser realizada por MAMMOTH anunciándola a través de su web www.mammoth.es, por los medios escritos o electrónicos. Estos cambios, que pueden realizarse sin previo aviso al titular, no generarán responsabilidad alguna para MAMMOTH y el titular podrá optar por el cambio de los puntos que tenga acumulados, en los comercios donde han sido obtenidos y solicitar su baja en La Tarjeta en todo momento. La continuidad en el uso de la tarjeta y el cambio de los puntos implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.

8.2 El uso de esta tarjeta será incompatible con el uso de cualquier otra tarjeta de fidelización de clientes igual o semejante.

8.3 Las consecuencias fiscales derivadas del uso de la Tarjeta, si las hubiera, serán asumidas por quien resulte responsable con arreglo a la legislación que se aplique.

8.4 A fin de prestar un mejor servicio, el titular podrá resolver sus dudas e incidencias a través de MAMMOTH mediante su web o en el teléfono 91 309 32 59, en horario de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 (Jueves tarde 17:00 a 21:30). Sábados de 10:30 a 14:00 horas.

8.5 Las presentes bases podrán consultarse en la web www.mammoth.es

 

NOVENA: JURISDICIÓN

Para la resolución de las controversias que se planteen en relación con este contrato y el uso de la Tarjeta, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid.

 

 

 CONDICIONES LEGALES DE WWW.MAMMOTH.ES

 

1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos que Mammoth a través de su página web www.mammoth.es pone a  disposición  de profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, que se le pueda entregar pedidos.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda Mammoth presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por Mammoth Mountain Bikes S.L.U. en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra. 
 
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Mammoth Mountain Bikes S.L.U. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web 
www.mammoth.es Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

 
2. PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGA, DEVOLUCIÓN DEL BIEN Y HOJAS DE RECLAMACIONES

I. Productos en Oferta o Productos Outlet y/o propuestas de contratación. 


Los productos en Oferta mantendrán su precio (salvo error tipográfico o fin de existencias) hasta la fecha señalada en cada articulo ofertado, volviendo posteriormente a su precio normal. Mammoth Mountain Bikes S.L. se reserva el derecho a, en caso de errata o error tipográfico, realizar la venta al precio estipulado por el fabricante o distribuidor, tras informar al cliente.

Los productos de la sección Otulet, son artículos en liquidación que mantendrán su precio hasta que se agote el artículo.

El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Mammoth Mountain Bikes S.L.U se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.

II. Pago

Todas las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, ingreso en cuenta o transferencia bancaria, Paypal y contrareembolso.

III. Entrega

El plazo de entrega está comprendido entre 48 horas y 15 días según el tipo de transporte elegido. No obstante, Mammoth Mountain Bikes S.L.U se esforzará por respetar ese plazo. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, Mammoth Mountain Bikes S.L.U, gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible.

 
Mammoth hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en su web.

IV. Desistimiento

El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de siete días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente mediante la cumplimentación del formulario enviado junto con el pedido. 

En caso de desistimiento, los gastos de devolución serán de cuenta del consumidor excepto en aquellos supuestos en los que un defecto original y acreditado del producto lleve a dicho consumidor a solicitar su cambio.

Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse sin uso alguno, en su embalaje y estado original.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

V. Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en cualquiera de los establecimientos Mammoth Mountain Bikes S.L.U.

 
3.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

En el momento en que un usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.


Mammoth asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Mammoth Mountain Bikes S.L.U, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de correo electrónico pedidos@mammoth.es

Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón “aceptar” o "crear nueva cuenta" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

 
Navegación web (cookies)

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispostivo con información sobre su navegación en dicho sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más cómoda, y no dañan su ordenador.

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La información recopilada en las cookies nos permite también mejorar el sitio web, mediante estimaciones de las cantidades y los patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la velocidad mejorada de las búsquedas, etc.

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4. GARANTÍA


Todos los bienes de naturaleza duradera están garantizados de acuerdo con la normativa vigente, siendo Mammoth Mountain Bikes S.L.U. con domicilio en Madrid, C/Fuente del Berro 9, la garante en todo el territorio español y donde puede dirigirse el consumidor.

La duración de esta garantía es de dos años desde la fecha que figure en la factura o el ticket de compra en el cual se identifica el artículo.

Mammoth Mountain Bikes S.L.U. (CIF: B-84929215, Nº de registro mercantil: Tomo 23611 libro 0 folio 120 sección 8 hoja M-423666, inscripción 1) responderá  de las faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega del artículo, reconociendo al consumidor el derecho a la reparación del bien o a su sustitución, y si esto no fuera posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Siempre dentro de los limites de la posibilidad y de la proporcionalidad.

Queda suprimida cualquier alegación que figure en el libro de instrucciones y garantía que se oponga a la ley 7/1988 sobre condiciones generales de la contratación o a la ley 1/2007 de consumidores y usuarios.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.mammoth.es) son propiedad de MAMMOTH S.L.U o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de MAMMOTH S.L.U., o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de MAMMOTH S.L.U. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

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